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“以专科医疗技术的传帮带,赋能宠物医院连锁片区经营管理” —凯发k8国际首页登录百人百佳艾生权

2021-08-31 201

20147月,我从四川农业大学动物医学专业硕士学历毕业,当时我同时拿到了深圳瑞鹏连锁和成都某某宠物医院的offer,同学有建议说:“签某某医院吧,小医院工作轻松点,大家还能经常见面。”可我觉得深圳瑞鹏是国内最大的宠物医院连锁,资源肯定更多,可以学到先进的技术和现代化的管理,是多么好的机会啊!家人看到了我的纠结,对我说:“你只有遵循自己内心的选择才不会后悔。”于是,我加入了深圳瑞鹏。

 

从大二接触宠物医疗行业,硕士期间师从彭广能教授,之后进入行业,从攻坚技术,成长为小区经理,区域经理,到调往重庆负责一个城市的技术经理,这一晃,就是近十年。时间长河里的惊鸿一瞥,于我,却是人生一段充实而精彩的旅程——和一群积极向上的人,不断攻坚突破,做一些有成就感的事情。

 

本次百人百佳访谈嘉宾是来自凯发k8国际首页登录华西区重庆片区的城市技术经理艾生权。

 

川农求学,师从彭广能教授

 

2012年,我从四川农业大学动物医学专业本科毕业,毕业之后,被学校保送到专业硕士阶段的培养。

 

很幸运,在硕士阶段有机会跟着行业的专家彭广能教授(现为凯发k8国际首页登录教授级专家顾问)学习,因为导师彭教授主要研究临床外科方向,这也为我以后工作从事骨外科专科,提前埋下了伏笔。

 

回想大二上学期间,自己对动物临床强烈感兴趣,相比其他学生,较早开始接触宠物诊疗工作,暑假的时候,经常会泡在学院的教学动物医院实习。研究生期间,除了在教学医院跟诊、接诊和做导师助手之外,闲暇之余,也曾经多次去周边的流浪动物救助站帮忙。

 

记得有个叫杨阿姨流浪动物救助组织的单位,经常邀请我们过去义诊,在这个救助基地,我们会给阿姨打扫卫生,清洁用品等帮忙工作。自己在本科、硕士期间积累了一定的宠物诊疗临床经验之后,除了常规给流浪动物绝育之外,遇到动物外伤的时候,也可以给它们做外伤处理和外固定包扎等手术。

 

川农动物医学院专业硕士研究生培养,十分注重实践应用能力的锻炼。研究生期间我一边从事毕业论文课题的大熊猫研究,一边还跟着老师出去给研究所做怀孕母猪终止妊娠一类的外科手术,中间还经常去给雅安碧峰峡的猴子做外伤处理手术,这也给我外科方面的积累打下了基础。

 

师从彭教授学习期间,他非常重视学生的外科素养培养,对无菌的要求极高。本科生很难给他做手术助手,基本上只能站在远远的一边观摩,只有到了研究生阶段,才有机会做他的手术助手。他亲自手把手带,医疗上面的流程细节,事无巨细都一一嘱咐到位,他的严谨认真和善于带教的风格,深受启发,对我后面从事临床工作,带来了非常大的影响。

 

因为期间我早早完成了理论课程的学习,后面有大半年时间基本都在外面实习。通过教授的推荐,我进入到了中国农业大学教学动物医院学习。在农大动物医院学习了3个月的时间,先后经历了住院部、化验室、药房、影像室和手术室等科室的轮岗。农大有很多内科和外科的专家老师,学习过程中,虽然内科和外科都学,但对外科还是更感兴趣。

 

突破,引进美国全髋、全膝置换系统

20147月,我从四川农业大学动物医学专业硕士学历毕业,遵从自己内心的选择,加入了深圳瑞鹏。也是因为在校期间积累了工作经验,入职之后就担任了见习医生。也是在这个时候,认识了刘昶医生(老婆)。

 

后面就成长得比较快。差不多一年左右的时间,即开始担任梅林分院的院长。后面也是非常感谢公司给的丰富资源和平台,基本上几个分院的外科手术都有覆盖,继而慢慢转型到覆盖3个分院的小区技术经理。

 

2016年公司挂牌新三板上市,记得当时做股权激励,股份正好释放到院长层级,然后就很幸运地拿到了股份,算是比较早期。也是这一年,培训学院推了一项技术突破计划,运气又比较好,本来计划推两个人去美国学习,综合考虑了英语和各方面情况,最后只推了我一个人过去。

 

当时大湾区的姜桂娥姐姐风风火火找到了我,她当着大家面跟我说:“老艾,这个技术突破的希望就寄托在你身上了,公司对你寄予厚望,一定要取得突破啊。”

 

我坚定地回复她说,“必须可以。”

 

也是带着这个机会、压力和动力,2017年初的时候,开始准备去美国马塞诸州的Biomedtrix厂家组织的学习和认证。那个时候,也是胆子大,不像国内的语言沟通环境,学习期间,全程没有中英翻译,努力用自己蹩脚的英语和老师沟通,并查阅相关文献资料。

 

后面也是没有辜负大家的期望,顺利通过了Biomedtrix髋关节和膝关节的认证。有一个场景,当时我去的时候,正好遇到他们在做膝关节的认证,我正好就学了,学了就认证通过。后面有一次问他们厂家国内有几个认证,他们说,国内全膝关节置换认证我是第一个,MINI髋关节认证也还可以,排在第四个。当时心里暗暗还有点小确幸。

 

技术认证之后,相当于有了“合法执照”,可以买他们厂家的外科设备,后面陆陆续续开展相应骨科的手术。

 

之后也补充参加了一些国内的认证,包括台湾专家的骨科培训,还有自己自费参加的培训,例如TTATPLO培训。后面又过了半年时间,有幸学习了欧洲瑞士KYON的一套全髋置换,这样,就基本上完成了国际上和国内所有的全髋课程。到2019年底疫情,中间陆陆续续参加了几期维特学院组织的专科培训。

 

技术传帮带,攻坚深圳第二中心医院

 

2019年年底的时候,自己很荣幸获评集团的年度突出贡献奖,其中的缘由,我觉得,一方面是公司给机会让我管理深圳第二中心医院,另外一方面就是通过团队的努力,和自己的努力,在大湾区中心医院的建设收获了一定的成绩,取得了“不负重托”的成果。2018年底,深圳第二中心医院搬迁新建,开始负责深圳第二中心医院的技术管理工作。

 

 

最开始,深圳第二中心医院在大湾区众多中心医院级的医院当中,还不怎么被看好。后面通过努力,深圳第二中心医院率先取得突破,在一年左右的时间内,取得了几倍级增长。也是在这个过程中,积累了一定的管理经验,收获很多。

 

总结经验方面,在管理领域的技术运营条线,我觉得唯一需要做到的是快速突破中心医院的运转流程。我们结合其他中心医院的经验,做了一个支撑中心医院运转的流程,运转得不错。

 

当时还独创了一些规章制度,为了方便大家记忆,把流程做成顺口溜。比如说,诊室常见四件套、消毒四部曲、手术室必备物品26件套;还有一些工作规范,比如前台接待门诊规范、住院部探视规范、探视五部曲等等。有了配套的流程制度,并不断优化升级,成了保证中心医院业务成功运转的核心支撑。

 

另外,深圳第二中心医院的成熟,为大区快速培养和带出了一大帮专科人才。当时,我们比较自豪的一点就是,只要肯钻研,通过手把手教,持续传帮带,带着一起在技术领域奔跑。后面甚至连我们第二中心医院的医生助理,都熟练掌握了股骨头切除术、膀胱结石取出术、犬猫绝育去势术的相关知识和技能,已经超过了一个成熟全科医生在外科方面的水准。

 

技术管理的目的是让人才在技术层面充分得以成长,第二中心医院业务量起来之后,就成了一个人才培养的摇篮。在医生培养方面,第二中心医院走出了像高国荣这样的主任级外科专家人才,也走出了像吴科学这样的外科专家副主任人才,还有像曾庆坤、余孔祯、许晓鸥、马金玉等很多的主任/副主任级专科人才。

 

奔赴重庆,继续开疆拓土

 

因为老家在成都,结合个人家庭生活需要,后面申请调往成都。

 

领导说,“还是继续开疆拓土,去重庆。”我当时在犹豫要不要去重庆。

 

“好吧,重庆也不错。”某人这么表示。

 

于是,我和刘昶来到了下一站、代表宠物医疗行业冉冉上升的新兴城市——重庆。

 

感谢公司的栽培,申请调到华西区重庆之后,我也开始负责重庆60多家分院的技术管理工作,从一个小区经理成长为负责一个城市的技术管理工作。

 

借鉴深圳第二中心医院的那一套体系流程,我们坚持以医疗技术发展牵引人才的成长,进而赋能区域的运营管理工作,通过手把手教,专科技术传帮带,持续重锤医疗技术提升,重庆中心医院和重庆区域取得了不错的成绩。

 

现在重庆片区在做专科建设,已经建成了九大专科,以五大专科为主,四大专科辅助发展的一个初步的专科成型。

 

我们也在积极推动专科班的建设,搭建相配套的人才培养和发展制度,从人才端发力,做好人才的选、育、用、留工作,推动区域实现快速增长。

 

随着重庆宠物医疗行业的蓬勃发展,现在来看,未来会有更多的人才会愿意回来。原来一线沿海城市看不上内地城市技术的情况会大为改善,因为这里逐渐也长出了跟沿海城市媲美的中心医院,有核磁,有CT,业务量不错,成长还比较快,对吸引人才和培养人才,也是属于一个相当强并“看不见”的竞争力,从某种意义上来说,也是相互转化的过程。

 

借用伟人的一句话:这里盛开了玫瑰花,就来这里跳舞吧!

 

艾生权简介:

主任兽医师

兽医外科硕士;

骨外科专家;

国际认证国内首位全膝置换兽医师;

国际认证全髋置换兽医师;

凯发k8国际首页登录华西区重庆片区城市技术经理;

获评凯发k8国际首页登录集团骨科2019年专科百强名医;

获评集团2019年度“金牌奋斗者”荣誉;

获评集团2019年度集团年度突出贡献奖;

获评集团2020年度“优秀干部”荣誉;

获评集团2021年度“骨科领军人才”荣誉;

从事小动物临床多年,引进美国全髋置换、全膝置换系统;

多次赴国内外参加骨外科培训班、医师大会、外科学术研讨会;

发表核心期刊及会议论文10余篇,擅长全髋置换、全膝置换、各种疑难长骨及关节骨折修复,脊柱手术,神经外科手术等。

 

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